记者手记

　　我们采访了广东胜伦律师事务所，一家以公司化运作、专业化分工、规范化管理为管理理念，采用全员授薪的公司化管理模式的律所。近日，胜伦四位高级合伙人联合向我们揭秘了胜伦公司化运作机制的特点和优势。

　　据胜伦四位合伙人介绍，胜伦在创所之初就实行公司化运作机制，他们引入企业先进管理经验，借鉴医院的专业化分科制度，实行律师专业化分工，不断塑造优秀的法律服务团队。

　　经过十余年的发展，凭借胜伦律师的专业水平和敬业精神，胜伦已成为当地最具实力和发展潜力的律所之一。

　　方圆律政：胜伦为何坚持实行公司化运作机制?

　　胜伦：胜伦创所之初就实行公司化运作机制，这样的机制有多个方面的特点和优势：

　　第一，首先是人力资源的统一管理，施行全员授薪，一方面解决律师的生存压力，另一方面由于支付了薪酬，律师也愿意让渡一部分行为上的自由，接受律所统一严格的执业管理。由此，胜伦制定严格的绩效考核制度，引进先进的办公管理系统，对律师工作进行考核和监督，以确保工作效率和服务质量。

　　由于全员授薪的机制下，人力资源成本是事务所最重要的成本构成，必然对律师择优录取。反之，若律所每进一位律师的可变成本(主要是薪酬成本)几近为零，而可得利益(承包挂靠费用)立竿见影，那么来者不拒也就成为必然。因此，胜伦严格选拔人才，招聘流程重重把关，选择专业理论扎实、业务能力较强、学习能力较强的人才，确保每位新进人员有较高的综合素质。

　　其次是业务资源的统一管理，事务所以完善的管理制度，对案源、案件进行统一的管理和监控，案源不再属于律师个人而是事务所，有利于事务所调动全所资源为客户提供服务。

　　第二，在公司化运作的驱使下，事务所有了人力及业务等资源充分的管理权和调动权，进而实现专业化分工。胜伦借鉴医疗系统的专业分科制度，通过划分专业领域，有效实行专业化分工，从制度上保障律师能在短时间内快速成长为该领域专家。能够根据案件的复杂程度随时组成相应的项目小组，以真正团队的力量为客户提供服务，确保及时、高效地完成客户委托的紧急、疑难、复杂的法律事务。

　　第三，由事务所主任专职负责管理，整合整个律师事务所的各项资源。完善的管理制度，使律师在制度的引导和约束下，得到系统、标准、专业的培训;使客户在制度的承诺和保障下，得到更优质、高效、稳定的法律服务。

　　第四，胜伦高度重视客户满意度，除了完善的制度保障，胜伦更注重技术驱动管理，开发先进的客户信息管理系统，对客户信息进行精细化管理，既维护现有客户关系，也帮助业务团队不断开拓新的市场;胜伦还引进律师事务所办公系统，在严格的绩效考核制度推动下，有效的激励和督促律师在系统上及时、详细记录每个案件的工作小时、工作内容、进度流程等，形成了全面、完整的客户服务数据库，客户服务部根据数据库内容，定期对各类数据进行统计分析，为事务所的战略规划及经营管理提供数据上参考。胜伦在制度保障和技术驱动下，不断提高服务水平，始终保持较高的平均客户满意度，客户流失率极低，在客户中建立了良好口碑，赢取忠诚客户群。

　　因此，我们认为，胜伦的管理亮点在于其公司化运作机制以及由此得以制定并有效实施的一系列完善的规章制度及专业服务流程，坚持严谨的工作作风，诚如我们的服务理念“超越客户期望，成就卓越客户“所传达的承诺，尽心尽力地为客户提供优质、全面和到位的法律服务，这也是促进胜伦快速健康发展的重要因素。胜伦将继续坚持实行公司化运作管理模式，力求以我们的专业和敬业回馈客户的信任，与我们的客户携手共进，共创未来！

作者：熊美琦　来源：方圆律政

关注我们：扫描下图二维码